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| Settings | L’accueil téléphonique. remove | La formation des chargés d’accueil et de services à la clientèle. remove | La gestion des conflits. remove | L'accueil physique. remove | Langage verbal et langage non verbal. remove | Les débouchés professionnels. remove |
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| Name | L’accueil téléphonique. remove | La formation des chargés d’accueil et de services à la clientèle. remove | La gestion des conflits. remove | L'accueil physique. remove | Langage verbal et langage non verbal. remove | Les débouchés professionnels. remove |
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| SKU | ||||||
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| Price | 199.000 CFA | 399.000 CFA | 199.000 CFA | 199.000 CFA | 199.000 CFA | 0 CFA |
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| Availability | ||||||
| Add to cart | ||||||
| Description | Ce cours définit le rôle de la personne chargée de l’accueil en face à face. Il aide à maitriser les techniques pour réussir et évoluer dans cette fonction. Vous saurez notamment comment gérer vos tâches quotidiennes tout en recevant de façon professionnelle. | Quand on communique, 70% de notre message est non verbal. Ce cours vous aide à identifier et corriger ces signaux qui en disent long sur nos pensées, d’une part. Et de l’autre, il indique le type de discours à adopter lors de la prise en charge d’un individu. | ||||
| Content | ||||||
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| Dimensions | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A |
| Additional information |
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