À propos de ce cours
Quand on communique, 70% de notre message est non verbal. Ce cours vous aide à identifier et corriger ces signaux qui en disent long sur nos pensées, d’une part. Et de l’autre, il indique le type de discours à adopter lors de la prise en charge d’un individu.
Objectifs d'apprentissage
Public ciblé
- Personne chargée de l'accueil.
- Agent de service à la clientèle.
- Hôte / Hôtesse d'accueil.
- Secrétaire / Assistant(e).
Programme
Langage verbal et langage non verbal.
Langage verbal et langage non verbal: la leçon.00:15:18
Langage verbal et langage non verbal: le test d’évaluation.
Commentaires des étudiants
Avis (4)
Beaucoup de logique, le cours est bien monté, il nous permet de nous rafraichir la mémoire sur le commun sensé à avoir dans les métiers d'acceuil!
Si comme moi vous voulez suivre plusieurs cours, je conseille de terminer un cours avant d’en acheter un nouveau. Les périodes de validité des cours ne s’additionnent pas.
Cours intéressant, c'est vrai que la façon de parler est importante dans le monde du travail. Tout comme la façon de se tenir !!! Je recommande !!!
ce cours m'a permis de constater à quel point la façon dont on se tient à de l'importance ! et puis, j'ai une idée plus précise de la façon dont je dois parler avec les clients... ces petites choses qui font la différence 👍
199.000 CFA
Inscription valable: Indéfini
